Dumouchel Meat and Deli page d'acceuil

Dumouchel Meat and Deli

351 rue Donald | Ottawa ON K1K 1M4 | 613.744.6683 |

C’est avec plaisir que nous vous annonçons la relève de la garde chez Dumouchel Meat and Deli. M. Ian Slipacoff sera le nouveau propriétaire de notre entreprise à compter du lundi 25 janvier 2021.

Au cours des 27 dernières années, nous avons servi notre communauté en tant que votre boucherie familiale préférée. Il a toujours été important pour nous que la qualité de notre produit et notre service soit la meilleure. Cela ne changera pas, car nous sommes heureux de dire que nous avons trouvé quelqu’un avec des valeurs et une éthique de travail similaires, qui est ravi de porter cette entreprise vers de nouveaux sommets au cours des années à venir.

Prendre le temps d’aider notre communauté a toujours été important pour nous. Grâce à votre soutien de nos efforts de bienfaisance, nous avons pu redonner à plusieurs organismes communautaires.

Nous tenons à remercier nos précieux employés pour tout leur travail acharné au cours des années, mais surtout au cours de l’année dernière. Merci à Dan, Alex, M-J, Kayla, Derek, Sophie C., Gaétan, Dan Jr., Mario, Dave, Pat et Sophie D. pour chaque heure, idée et l’amour que vous nous avez donné. Vous serez tous un atout indispensable pour le nouveau propriétaire. Venez nous voir! Ian et Bernie seront ravis de vous accueillir à nouveau dans les prochains mois.

Merci du fond de notre cœur pour ces 27 années incroyables.

Bernard et Sylvie Dumouchel

** 11 août 2020 - MIS-À-JOUR **

Nos opérations courante:

- Nous acceptons le magasinage sans réservations, s'il-vous-plaît vous rappeler de porter un masque et je suivre les règles de distanciation physique.
- Les réservations de commande sont présentement accepté par courriel - orders@dumouchelmeat.com - merci!
- Nos Family Packs sont revenus du #1 au 9 - NOUVEAUX PRIX!

Voir nos nouveaux produits ici!

Deli Meats.

** 5 MAI – MIS-À-JOUR **

À nos chers clients, comme vous avez probablement entendu, le prix du bœuf a eu une hausse de 30 à 50% donc on a temporairement monté nos prix pour se protéger et être certain de rester ouvert pour notre clientèle. Si vous avez déjà fait une commande, nous allons vous appelez pour vous aviser du changement de prix. Si vous voulez annuler ou faire un changement, s'il-vous-plaît envoi-nous un courriel au : ORDERS@DUMOUCHELMEAT.COM. Merci pour votre compréhension.

** 2 MAI - MIS-À-JOUR **

Bonjour! Voici quelques conseils pour vous aider quand vous voulez faire une commande

COURRIEL : Ceci est la meilleure option pour faire une grosse commande ou pour placer une commande « Family Pack » - faites certain de vérifié votre section « Spam » au cas où notre réplique s’y retrouve 😉 Faites certain d’inclure votre numéro de téléphone et votre nom également! Malheureusement nous ne pouvons offrir du service le même jour par courriel, mais nous allons l'accommoder dans le prochain 48 à 72 hrs.- ORDERS@DUMOUCHELMEAT.COM-

APPELS : Ceci est la meilleure option si vous voulez placer une petite commande pour ramasser le même jour. Nos lignes téléphoniques sont ouvertes de 10 h 00 à 15 h 00. Si vous n'avez pas accès à un courriel, vous pouvez nous appeler pour mettre votre nom sur notre liste d’attente pour nos Family Pack et les grosses commandes.

** MISE À JOUR ** Mercredi 29 avril

Si vous voulez faire une commande pour un Family Pack, nous acceptons seulement le # 1 à 5 jusqu’à nouvel ordre. Désolé pour l’inconvenance et merci pour votre compréhension!

** MISE À JOUR ** Mercredi 22 avril

Merci! Nous apprécions profondément que vous vous adaptiez tous à notre nouvelle façon de faire. Sachez que nous faisons de notre mieux pour servir chacun de vous en temps opportun. Comme vous pouvez l'imaginer, nous recevons une augmentation exceptionnelle d’appels téléphoniques quotidiens ainsi qu'un volume élevé de commandes. Nous continuons à faire de notre mieux pour vous rappeler dans les meilleurs délais et prendre votre commande.

Voici quelques conseils pour vous aider lors de votre commande

1. Nous sommes ouverts du mardi au samedi de 10h à 17h pour le ramassage de vos commandes seulement. Nos livraisons seront effectuées entre ces heures également.
2. Vous pouvez maintenant nous envoyer vos commande par courriel! S’il-vous-plaît les envoyer au ORDERS@DUMOUCHELMEAT.COM
3.Si vous n’avez pas accès à un compte courriel, vous pouvez également appelez à l'avance pour passer vos commandes, qu'elles soient grandes ou petites, nous n'acceptons actuellement pas le magasinage en personne. Nos lignes téléphoniques sont ouvertes de 10h à 15h.
4. Les petites commandes peuvent généralement être accomplis le jour même dépendant de la disponibilité au moment de votre appel (EX.: Une petite commande comprendrait quelques articles pour durer quelques jours)
5. Si vous commandez une commande plus grande, cela peut prendre quelques jours à se faire.
6. Si vous commandez un « Family Pack », cela peut prendre jusqu’à 2 semaines à accommodés.
7. Si on vous a promis un rappel, nous ne vous avons pas oublié! Nous travaillons à travers nos nombreux messages courriels et à travers notre liste toujours croissante de clients incroyables à partir de notre répondeur et de notre liste d’attente de « Family Packs ».

Merci beaucoup pour votre soutien continu et nous nous réjouissons de vous servir! Restez en santé.

L'équipe au Dumouchel Meat & Deli

** 20 mars - MISE À JOUR IMPORTANTE - NOUVEAUX CHANGEMENTS **

Jusqu'à nouvel ordre, nous n'acceptons plus le magasinage en personne.

Afin de mettre en œuvre des mesures importantes pour assurer la santé de notre personnel et continuer à vous servir pendant ces périodes difficiles, nous avons également modifié nos heures d'ouverture.
Veuillez appeler à l'avance pendant ces heures et vous recevrez une heure et une date approximatives de ramassage ou de livraison, selon la taille de votre commande. Nous vous suggérons de faire une commande plus petite pour la recevoir plus rapidement.
Notre nouvel horaire pour prendre vos appels et pour vous laisser ramasser vos commandes sont du mardi au samedi: de 10 h à 17 h. Veuillez noter que nous sommes maintenant fermés le lundi avec notre dimanche habituel.
Nous comprenons que ces nouvelles mesures peuvent être gênantes, mais elles sont maintenant nécessaires pour nous aider à vous aider. En tant qu'équipe de travailleurs de première ligne en cette période difficile, nous devons d'abord penser à notre santé.

** 18 mars 2020 - Mise à jour sur nos opérations actuelles ** Nous tenons à vous remercier, notre communauté, pour votre patience et votre soutien continus tout au long de cette période sans précédent. En tant qu'entreprise faisant partie de la catégorie des services essentiels, nous faisons de notre mieux chaque jour pour faire face au volume élevé d'appels et de commandes téléphoniques. Nous réévaluons constamment et apporterons des modifications si nous en avons besoin. Nous allons vous tenir au courant aussitôt que possible. Tout d'abord, la santé et la sécurité de vous, de vos familles, de nos employés et de leurs familles sont ce qui est le plus important. Nous avons mis en place cette nouvelle façon de vous servir en gardant cela à l'esprit et pour nous assurer que nous pouvons continuer à être disponibles pour vous. N'oubliez pas que nous vous demandons de:

- Appelez à l'avance pour passer votre commande, qu'elle soit grande ou petite. Vous pouvez demander tous les articles que vous commandez ou ramassez normalement et lorsque vous passez, vous pouvez facilement ajouter n'importe quel article d'épicerie que nous avons en stock
- Nous vous attribuerons une date de retrait ou de livraison lors de votre appel. Si cela change et que votre commande est prête tôt, nous vous appellerons
- Veuillez transmettre le message à vos amis et familles afin que ceux qui ne fréquentent pas les réseaux sociaux soient au courant de cette nouvelle procédure

Merci de la part de l’équipe chez Dumouchel Meat and Deli

** MIS-À-JOUR - mardi le 17 mars, 2020 ** À ce moment-ci nous sommes ouvert et prêt à vous servir. Cependant, nous allons seulement accepter des commandes par téléphone. Appelez-nous pour placer votre commande et nous allons vous appelez quand elles sont prêtes pour être ramassé ou livré. Nous demandons également que vous payez par débit ou crédit. Si cela doit changer nous allons être certain de partager cette information aussitôt que possible. Nous faisons notre meilleur à vous servir tous les jours en dedans de nos capacités en gardant en tête la santé et sécurité de nos employés et de notre clientèle. Merci encore pour votre support!

Mis-à-jour COVID-19, lundi le 16 mars 2020 À nos chers clients, merci pour votre support durant ces temps d’incertitudes. Nous vous remercions d’avoir pensé à nous pour vos achats importants. À ce moment-ci nous sommes ouvert et prêt à vous servir. Si cela doit changer nous allons être certain de partager cette information aussitôt que possible. Nous faisons notre meilleur à vous servir tous les jours en dedans de nos capacités en gardant en tête la santé et sécurité de nos employés et de notre clientèle. Nous vous remercions pour votre patience pendant vos visites chez nous, car nous faisons notre meilleur à vous servir le plus vite possible pendant cette période de surchargement. Si vous nous appelez pour faire une commande nous vous avisons que nous prenons seulement des commandes qui serons ramassé ou livré la semaine prochaine. Nous vous demandons de garder à l'esprit les suggestions de Santé Canada concernant le fait de quitter votre domicile pour visiter vos entreprises locales. En tant que petites entreprises familiales, nous devons penser à notre famille ainsi qu'à la vôtre. Merci encore pour votre support!

Produit en Vedette

À nos chers clients, nous avons une grande nouvelle à partager avec vous!

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